Hoy ha estado a por tinta una señora que nos compró un ordenador la navidad anterior. Se llevó un portátil pero fue una venta que me hizo mucha gracia. La señora llegó diciendo que quería un portátil para ver películas y navegar, nada del otro jueves.

Yo me dispuse a mi ritual de impresión de catálogo y muestra de los portátiles en auge ese mes , y me suelta:

- Eso si, no me engañes como el otro que me vendió en la tienda “quehablanraro” el de sobremesa. Que habláis raro y luego no se os entiende.

Yo pense para mis adentros si el dependiente de la otra tienda era gangoso o “yoquesé”, y mientras le daba vueltas a si esta señora era estable mentalmente, me dispuse a contarla las bondades de nuestros magníficos portatiles:

-Pues mire, le comento. Tiene opción de llevar algo como esto en Intel, doble núcleo, con 2 Gb de Ram, 160 Gb de disco duro (recuerdo el portátil, porque yo compré otro igual por aquellas navidades), que ahora sale muy bien y viene con Windows XP Media Center…

- ¡VES, VES, YA ME QUIERES ENGAÑAR. YA ESTAS HABLANDO RARO!

Pero.. que coño ¿soy gangoso?

-¿A que se refiere?

- Pues a eso, me hablas raro, en otro idioma y no se que es lo que me dices. Que si “gibas de nosequé”, que si “gibas de nosecual”, que si “disco duro o disco blando” que si “guindors equispé con media”.

Nos encargó dicho portátil despues de explicarla que eso no era hablar raro, que se llamaba así y ese era su nombre. Evidentemente le tuvimos que explicar cual era la función de cada uno de los “gibas” del portátil con su correspondiente símil automovilístico (pero que bien se nos dan a todos).

Yo por mi parte me quedé traduciendo mentalmente a un idioma “no raro” las características del portátil:

Un porcesador intel corazón2doble, con “dosmilcuarentayocho” bytes de MAAl (que chungo madre), y por supuesto corriendo “Ventanas XP para centros de ocio”.

Bendito inglés.

Un Saludo a todos.

RusS

No ha entrado ni dios en toda la mañana. Entra uno:

-Buenos dias, quiero un monitor de 19 pulgadas, bonito barato, y de buena calidad, que no me joda los ojos. Eso si, imprescindible que tenga como poco una resolución vertical de 17 pixeles… (toma moreno).

Buf, seguimos. Un saludo

RusS

No se si os habrá pasado alguna vez. Soy el primero que reconozco que hay muchas veces que se nos acumula el trabajo, y se te pasan plazos de entrega, o tardas en servir algún producto algo mas de lo normal. En definitiva, se que hay veces que la gestión de la tienda podía ir mucho mejor, pero falta tiempo y tampoco da para mas personal.

Es entonces cuando entra en juego el cliente entrometido. Suele pensar que tu estas sólo para ellos en la tienda, y seguramente él lo podría hacer mejor que tu. Ayer nos ocurrió un caso.

Yo estaba atendiendo en uno de los dos ordenadores del mostrador y el compañero que esta ahora de técnico, tenía su ordenador haciendo una clonación de un disco duro.

Como iba para largo, se puso a mirar una cosilla sobre el equipo de otro cliente (creo que le estaba haciendo un presupuesto de la reparación que se traía entre manos) en el otro ordenador del mostrador.

Mientras le enseñaba un portátil al cliente con el que estaba en ese momento, entró otro, y se colocó en frente de mi compañero. Se le quedó mirando fijamente, pero éste ni se inmutó. Entonces comenzó a golpear con los dedos de forma compulsiva el mostrador y a resoplar. Como diciendo “este que hace, ¡eh! ¡que estoy aquí!”. Mi compañero siguió haciendo su trabajo como muy bien hace, y cuando fué su turno, yo le serví lo que quería.

Cuando le di las vueltas, me da las gracias en tono irónico, se gira hacia mi compañero y excláma:

- ¡Ala!, yo me voy. Tú, cuando te apetezca trabajar y hacer algo de provecho, si eso te dedicas a la informática que supongo que para eso te pagan y para eso estás aquí.

Me dejó tan flipado que no me dio tiempo a reaccionar. Cuando quise contestarle ya estaba saliendo por la puerta. Me jode no haberle dicho nada, en parte porque yo he estado en la misma situación que mi compañero. Te estás dejando los cuernos con una reparación (o lo que sea que toque en ese momento), y a muchos les parece que estás mirando. ¡Qué coño, igual tu trabajo en ese momento es estar mirando!

Pero me jode mas todavía que se crea con derecho a decirle a mi compañero, o a quien quiera que sea que está en la tienda, como hacer su trabajo (independientemente de que lo esté haciendo mal o bien). Sobre todo porque dudo mucho que conozca la cantidad de labores que hay que hacer para poder tenerlo todo a punto -desde reparaciones fuera y dentro de garantía hasta stock y proveedores-.

Además atender con una sonrisa de oreja a oreja porque si no eres un borde o un “listillo”. Aún cuando te preguntan subnormalidades, te usan de “google” particular gratuíto, o te saltan gilipolleces de este tipo.

No somos perfectos, pero lo hacemos lo mejor que podemos.
Un saludo a todos, buen fin de semana y que os sea leve a los que como yo, curráis el sabado.

RusS

Buenas noches.

Hoy ha sido un día muyyyy movido. Pero una de las múltiples notas curiosas del día ha sido ya a ultima hora. La resumiré para no aburríos.

A la hora de cerrar viene una clienta a recoger un portátil. Cuando RusS le saca el equipo y se dispone a cobrarle, la clienta le da cien euros menos que el precio del portátil, aquí el compañero le dice amablemente que el precio son cien euros más, la señora le dice que no, que le dijimos que costaba lo que ella traía, que nos habíamos confundido de modelo. Tras un breve tira y afloja, la señora sale al coche a por su presupuesto para comprobar el modelo. Ya comprobado que era el modelo correcto, se da cuenta de que se fijo en el precio sin IVA.

Ya aclarado la señora le dice a RusS que si le íbamos a cobrar el total, que le hacíamos una putada, que ella venia con su dinero ya preparado, que le cobrásemos el precio sin IVA. Tras nuestra negativa y refunfuñar otro rato ha pagado el portátil y acto seguido nos ha preguntado por el plazo de devolución. Creo que este asunto tendrá secuelas.

Un saludo a todos.

DarkV.

ElGuindosGratis: Hola, vaya horas de abrir (10:03 en el ordenador del mostrador). Quiero un Guindos.

RusS: Hola buenos dias. ¿Que desea?

ElGuindosGratis: Te he dicho que un Guindos Xp Home Professional.

RusS: Hola, Buenos Días.

ElGuindosGratis: Vaya, encima de tarde con pitorreo. (el problema es que el tio llevaba esperando desde las nueve y media).

RusS: Buenos Dias.

ElGuindosGratis: Buenos dias.

RusS: Tarde no, tu has venido muy pronto. Eso no es culpa mía. Quieres un windows Professional o Home.

ElGuindosGratis: El Profesional que es mejor. (Debe tener escantinploides magicos y el Home no).

RusS: Pues cuesta 4cientostantos.

ElGuindosGratis: ¡Si hombre! ¿Y el “Jome”?.

RusS: Pues 3cientostantos.

ElGuindosGratis: creo que no me entiendes. A mi que con que me dejes un disco y un numero de serie, ya me vale. Luego el disco no hace falta que me le cobres, que te le traigo después.

RusS: Ya, pero es que el disco no vale una mierda, lo que vale es el número de serie. Tambíen tienes la opción de comprar un equipo básico (memoria, micro, placa y disco duro), tener una versión OEM.

ElGuindosGratis: ¿Y por esa cuanto me cobras?

RusS: Pues lo que vale, “setentaytantos” el Home y “cientoypico” el Proffesional.

ElGuindosGratis: ¡Si hombre! Si en todas partes lo regalan con el ordenador. Y en internete el Guindos es gratis.

RusS: Si lo “regalan” y no lo cobran es ilegal, pirata y denunciable. Y si lo cobran, pues no lo regalan y aparece en la factura.

ElGuindosGratis: Anda, anda, que nos cobráis hasta por respirar. Lo que quieres es que te traiga el ordenador para hacerlo tu y cobrarme la mano de obra. Venga, ¿cuanto me cobras por formatearlo tu?

RusS: ¿Tienes licencia original?

ElGuindosGratis: No. Eso es un timo y no sirve para nada.

RusS: Pues te cobro los “3cientostantos” y la mano de obra. Fijate si sirve.

ElGuindosGratis: Joder, si lo se lo compro cuando compré el equipo.

RusS: ¿Y por que no lo hiciste?

ElGuindosGratis: Porque eso era un timo y no servía para nada.

RusS: pues tu dirás.

ElGuindosGratis: Pues ponme el vista, que es una mierda y te sale mas barato (¿ein, que logica es esta?). Luego te lo pago en negro. Así a tus jefes no les das nada, y todo para ti.

RusS: Pues no.

ElGuindosGratis: Pues vete a mi casa despues del trabajo, y asi “destrangis”…

RusS: ¡Y dale leña al horno! Bastantes horas meto ya aquí para ir a hacerte un favor a tí. Se lo dices al chapuzas que lo hizo en su día.

ElGuindosGratis: Es que no me coge el móvil.

RusS: ¡Porque será!. Mira que caro te va a salir el haberte ahorrado 100 euros en su día.

ElGuindosGratis: ¡Buah! Pues ya me lo pondrá alguien. Pero aqui no vuelvo ni a por disquetes. Vaya servicio.

RusS: Perfecto, porque hace casi un año que no traigo disquetes. Y los servicios ilegales, por supuesto que no les hacemos.

Se ha ido dando un portazo (dificil en una puerta de muelle). Yo me estaba divirtiendo, y la conversación comenzaba a tomar cierto aire de bucle de estupidez supina. Pero ha empezado a llegar gente y había que seguir currando.

Aunque estoy seguro de que si no le paro, o le paran, todavía estabamos alli.

Un saludo a todos.

RusS

Todavía me estoy descojonando cada vez que lo pienso.

RusS: Buenos días.

AlmaDePollo: Hola, tengo un problema al conectarme con un LiveBox.

RusS: ¿Has hablado con orange?

AlmaDePollo: Dicen que es el portátil.

El portátil ya estaba encendido, y encima del mostrador (no hay cosa que mas me joda, con cola en la tienda, que me planten el ordenador encima del mostrador y empiezen a disparar preguntas).
RusS: Pues aquí  esto funciona bien. Si que se conecta.

AlmaDePollo: No, pero mira en las redes.

Abro el gestor inalámbrico de windows y se lo muestro al cliente.
RusS: ¿Que?

AlmaDePollo: No no no no, tienes que conectarte a la red llamada “redquenofunciona0023″.

Miro las redes encontradas, y no había ninguna que se llamara así.

RusS: Esa red no la encuentra, seguramente no llegue hasta aquí (pensando que sería de alguna oficina cercana).

AlmaDePollo: AAAAAAAAHHHHAAAMMMM, ¿Que la red de casa no llega hasta aquí?

RusS: ¡¡¡Jodo!!! ¿Es la red de tu casa?

AlmaDePollo: Claro, donde voy a querer conectarme si no.

RusS: ¿Pero tu donde vives?

AlmaDePollo: “DondeaCristoLePincharon”.

RusS: ¿Y pretendes que nos conectemos desde aquí?, pero si lo menos hay 3 kilómetros, leches.

AlmaDePollo: (Con una gran confusión mental) Perooo, si es inalámbrico, como el móvil. Es de orange.

Los conceptos en su mente estaban de borrachera, habían montado una orgía y sufrió un colapso.

AlmaDePollo: ¿Entonces te tendría que traer mi casa a la tienda?

Silencio. Pasó un angel.
Alguien estalló a reir en la cola, y él se dio cuenta de su error. Demasiado tarde.

Le expliqué que su casa en la tienda no cabía, que su router en la tienda no iba a conectar con su ISP, y que solo podría confirmarle si el wifi estaba bien o mal configurado.

Al dia siguiente más espabilado, trajo el router y lo probamos. Efectivamente, la encriptación estaba mal configurada. No ha vuelto, asi que supongo que todo irá bien.

Un saludo a todos

RusS.

Pd: La tontería del día.

-Se ha roto la tele.

-¿Que es eso?

-Una cosa parecida a un monitor, pero nunca hay nada interesante.

Sucedió hace tiempo, y como hoy me han calentado la cabeza lo suficiente para inspirarme, pues me deshaogo. Esta entrada, estaba escrita en mi mente desde antes de que se me ocurriera escribir el blog.

Y fue asi que ocurrio:

Entraba por la puerta un buen cliente, un abogado de los que piden, aconsejas, sacan el fardo de billetazos, pagan y se van. Ese dia me pidió unos presupuestos, porque iban a empezar a trabajar con una sociedad de abogados, y les pedían que usaran cierto programa en una vpn para gestionar casos, clientes y pagos. Su caso le iba a estudiar un amigo suyo que sabía mucho, mucho mucho, e iban a comprar lo mas acorde a sus necesidades. Leer el resto de esta entrada…

Y no mía (que despues del puente también), si no de los clientes. Para mas inri, clientes de edades comprendidas entre los 12 y los 20, y algún apático bendito que se escapa también hasta los 25.

El otro dia me llamó un buen amigo mio del bachilerato, que marchó fuera a estudiar ingeniería agricola. Me comentó que tenia idea de comprarse un ordenador nuevo, algo majo para darle caña. No tenía intención de pasar muchas horas jugando pero si quería que el día que le apeteciera, el ordenador no se quejara, que tenia idea de gastar unos 1300€.
Yo estaba comiendo, así que le hice un presupuesto aproximado con un quad, un disco sata de 80 Gb para el S.o, y otro de 500 Gb para el resto. Además hablamos de que se pasara por la tienda, para concretar mas cosillas. Cuando vino, le pusimos su placa Gigabyte de gama alta, y una 8800gt de 512mb. Cuando llegó el momento de elegir memoria ram, pues la duda era el sistema operativo. Le comente que 4 Gb bien puestos en dual channel, con vista 64 bits, le iban a correr muy bien y sin embargo en xp le iba a coger solo 3 gb.

Le habría colocado el vista sin dudar (si no lo he dicho nunca a mi si que me gusta), pero como se de que pie cojean las universidades españolas por experiencia se que luego hay problemas de compatibilidad con ciertos programas propietarios, en incluso algunos que sólo corren en windows 98, o 2000 (ya malamente en xp).

El me comentó que vista, que le daba igual siempre que no pagara a lo tonto. Ya me dijo: Leer el resto de esta entrada…

Yo me habia prometido a mi mismo no escribir nada hasta el lunes, y aprovechar los dias libres, pero la ocasion parece merecerlo. A las pocas semanas de andanza del blog, hemos sido premiados por nuestro compañero keko8, de blog STD – Servicio Técnico Digame, con el galardon Brillante Weblog:

  Segun las normas, me queda poco mas que nombrar mis siete premiados, y agradecer a keko8 que se pase a diario por nuestro blog a dar su opinion.

El problema es que esto se lo tengo que dedicar a los autores cuyos blogs me han inspirado, hecho reir y animado a empezar esta aventura, por ello me temo que muchos de ellos recibiran el premio varias veces. Ahi van:

• Al otro lado del mostrador.
  
• El “listillo” informático.
• Blog Electronica
  
• Una mala tarde la tiene cualquiera.
• Soporte tecnico tonto.
• Gran angular.
• Microsiervos.
• Wardog y el mundo.
• Robotic Lab.
• Brico Geek.

Bueno eso es todo. Las normas del premio:

Las condiciones para otorgar “BRILLANTE WEBLOG” son las siguientes:

1. Al recibir el PREMIO, se ha de escribir un post mostrando el premio y se ha de citar el nombre del blog o web que te lo regala y enlazarlo al post de ese blog o web que te nombra ganador.
2. Elegir un mínimo de 7 blogs (pueden ser más) que creas que brillan por su temática y/o su diseño. Escribir sus nombres y los enlaces a ellos. Avisarles de que han sido premiados con el PREMIO “BRILLANTE WEBLOG”.
3. Opcional. Exhibir el PREMIO con orgullo en tu blog haciendo enlace al post que tú escribes sobre él.

Todos ellos son blogs que visito o visité practicamente a diario. En algunos comento, en otros no.
Un saludo a todos,

RusS

Pues si, hasta hoy me han tenido que chafar la tarde. Aunque mal de muchos es consuelo de tontos, seguramente no sere el unico.

El caso es que el dia de hoy ha sido mas largo de lo normal. Supongo que porque esperaba que acabara desde que me he levantao, ansias de pillar cuatro dias seguidos de relax, cosa que no hago desde que entre a currar en la tienda (excepto por enfermedad y examenes, lo cual no cuenta). El dia ha transcurrido tranquilo, y parecía que todos nuestros clientes habian venido ya a por sus cosas o se habian ido de vacaciones. Los transportistas nos han dejado un par de expediciones colgadas, asi que no había mucho que hacer.

Total que a las siete de la tarde mi compañero se va al pueblo a pasar los dias de semana santa, y yo me quedo con la tienda para mi. Todo bien hasta las siete y media, que se me ha preparao una cola hasta la puerta. Hoy quería salir pronto (10 minutos antes de lo normal) y como veia curro suficiente he bajado la persiana. La cola me ha durado 10 minutillos, pero como ya habia bajado la persiana, pues no la he vuelto a subir, y me he puesto a ordenar un poco los expositores.

A las ocho menos diez veo a un señor (en adelante “el puteao”) en la puerta con un pc a hombros. Le pregunto que le pasa:

Puteao: Este ordenador, que me le traje el otro dia porque no arrancaba, me le arreglasteis y habeis roto el sonido, y estoy puteao. Le he comprao al chino 20 pelis para este puente y no puedo verlas.

El ordenador se le repare yo. Si se puede decir repare. Le fui a arrancar y se colgaba, porque llegaba a crear el inicio de sesion en windows, y como solo le quedaban 64k de diso (alucinaba), pues se colgaba. Borre dos peliculas de dudosa moralidad de su disco duro, y volvio a la vida. Como se llevo un monitor al recoger el pc, no le cobramos la ñapa.

RusS: bueno, pues te abro parte en el taller y el lunes te lo miramos.

Puteao: ¿el lunes? ¿tan tarde?, me dejas todo puteao.

RusS: hombre, mañana no abrimos, que es fiesta.
Puteao: ¿Pero sois creyentes?

RusS: yo lo que creo es que es festivo y creo tambien que me voy a ir de vacaciones.

Puteao: Joder, me dejas todo puteao. Me le puedes mirar el sábado ¿no?

RusS: Mnnno, que me voy de vacaciones. Tampoco abrimos.

Puteao: Joder, y yo puteao. Hay servicios minimos que deberíais dar.

RusS: es que tambien somos personas.

Despues de una airada discusion que durante momentos a mi me ha hecho dudar de la raza humana (joder como se puede ser tan egoísta), y otros momentos parecia que hablaba a una puteada pared, se ha ido llevandose el pc claro (supongo que vera solo las pelis mudas antiguas o pondra los subtitulos). Leer el resto de esta entrada…