Llamada del inframundo:

- Buenos días, la trastienda de Arkham digameeeee??

- Oye, necesito un buen antivirus, que me ha dicho mi cuñao que así no puedo estar.

- Perfecto ¿te ha comentado alguno? -Pregunto mas que nada por curiosidad.

- No, pero me ha dicho que necesito que vaya bien con el Panda.

- LOQUE!!!????

- Si, tengo el Panda peeeeeero me ha dicho que con dos antivirus voy mejor, porque el Panda para el correo no es bueno.

- Msssss me parece a mi que tu cuñao está algo “desencaminao”.

- Yo creo que el mejor que puedo poner es el que venía, el “Noron” ese…

- ¿Norton?

- Si!!! Ese!!!

- Me da que dos antivirus bien no se llevan nunca, pero esos dos en particular son como el agua y el aceite eh!!

- Nada nada, gracias por tu ayuda. Pongo en “Noron” ese y que lo configure mi cuñado.

- De nada, y suerte a ti y a tu cuañado.

A ver cuanto tarda en llamar para quejarse por mis consejos satánicos. En fin.

Saludos a todos

RusS

Normalmente soy bastante crítico con los clientes, y de un tiempo aquí no me callo ninguna delante suyo. Creo que se tienen que concienciar un poco dentro de varios campos que nuestro empleo cubre, y que hasta ahora por un motivo u otro son servicios que se han podido ofrecer, o se han ofrecido aunque no se pudiera.

No se puede ofrecer un servicio de “puesta en marcha”, es decir, estar con un cliente una hora mientras le enseñas a usar su equipo nuevo, porque sencillamente el beneficio no da de si. Tampoco se puede, por ejemplo, dedicarse a tramitar un Rma de un portátil de un año porque tampoco da de si, maxime cuando el fabricante normalmente pone menos trabas al cliente final que al minorista. Y ya no hablemos de la práctica de instalar sofware pirata. Aún me acuerdo del primer ordenador que entró por la puerta de mi casa, comprado por mis padres tras casi tres horas de conversación en un despacho a puerta cerrada con un comercial dedicado en cuerpo y alma a la venta. Trescientasmil del ala, y con un completisimo pack de software pirata instalado y con sus copias, seriales y parches.

Tampoco podemos explayarnos en regalos y obsequios accesorios a la compra, como regalar los altavoces con un sobremesa, a no ser que sean una lata con membrana, o regalar un maletín de 20€ con una venta de un portatil en la que se ganan 40€.

Esas costumbres que han marcado el inicio de la informática de consumo doméstico, la gente todavía las considera normales, y exigen que se lleven a cabo. Y creo que es labor nuestra hacer valer nuestro trabajo delante de los clientes, al igual que tampoco está demas pedir que no esperen de nosotros que nos arriesguemos a instalar un Windows sin licencia legítima, por ejemplo, para su ahorro y disfrute con las consecuencias que esto nos puede acarrear.

Como mas o menos sigo muchos blogs de compañeros de gremio, veo que esta “concienciación” que yo intento llevar a cabo, no es solo mi caso, si no que todos nosotros actuamos mas o menos igual.

Pues bien, no se si os llevaréis habitualmente felicitaciones por parte de los clientes, pero a nosotros no es algo que nos pase a menudo. El otro día entra una clienta:

- Hola, buenos días, necesito una tarjeta de memoria y un pedrive.

Le enseño varios modelos de pendrives y capacidades, le explico las diferencia entre la velocidad de cada uno de ellos y poco mas, y se decide por un Contour de Kingston, y una Micro Sd de 2Gb.

- Vale, y un ratón para portátil.

- Ahora mismo tengo esto en la tienda- mostrándole tres modelos.

- ¿Que diferencia tienen?

- Este es de cable retráctil, este es inalámbrico y el receptor se coloca en la base para apagarlo, y este otro tiene una base de carga y es óptico laser, en lugar de ser un led rojo.

- Pues me llevo el láser.

Me da la tarjeta de crédito y el DNI y mientras le cobro me suelta:

- Da gusto oye, no se que fama tendréis en las tiendas de informática, pero yo alucino. Con la de cosas que tendréis que hacer siempre dispuestos, siempre informando y con material disponible para vender. Además siempre al pie del cañon, con lo que avanza esto. Yo viajo un montón y la verdad es que fenomenal siempre. Es para haceros un monumento.

Supongo que tuvo algo que ver que tan magnas palabras fueran pronunciadas por los labios de una despampanante señorita, bastante atractivos por cierto, pero llegó a sonrojarme ( creo que un “clientE” se tendría que haber esforzado mas).

El motivo de este post, no es otro que extender esta felicitación a todos los lectores compañeros del gremio, porque realmente a uno le motivan para dar un buen servicio con comentarios de este tipo, y por lo que me pudo decir, viaja por toda la península desde hace mucho tiempo. La lástima es que no lo oigamos tan a menudo.

Un saludo,

RusS

Hace tiempo que yo me aprovecho de esta promoción, desde que adquirí mi office ultimate 2007 por 52 euros. Se trata de una promoción de Microsoft, para estudiantes.

A partir del 31 de octubre, podremos comprar, además de office ultimate 2007, la versión ultimate de vista, por 56 euros.

Los requisitos, estar matriculado de modo demostrable en una de las universidades que están en el programa. Mas información, y la lista de universidades la tenéis aquí:

http://www.microsoft.com/student/discounts/daelgolpe/default.aspx

Yo realicé la compra el año pasado. La licencia de office me permite instalarlo en un ordenador sobremesa y en un portátil según leí en su día, y hasta la fecha sin problemas. En el último formateo superé el limite de activaciones online y realicé la activación desde el asistente telefónico sin problemas. Pago por tarjeta y descarga de ficheros (un instalador en exe) en el momento, pudiendo volver a descargarles si les perdemos. Ojo, si comprais no useis gestores de descarga multiparte, que tenemos un limite de descargas y yo le pulí con la primera, porque usé flashget con 20 partes por lo menos.

El día 1, que es sábado, toca formateo para instalarme en el ordenador de casa el vista Ultimate. Realmente, creo que por este precio no está nada mal, y me gusta que cuenten con nosotros, que bastante cara nos sale la matrícula.

Un saludo,

RusS

Bueno, pues finalmente conseguí vender el portatil. Al final se hizo con el un familiar mío, se lo vendí a muy buen precio, 250 el portatil completo con su maleta, y accesorios varios. Le había cascado el suyo por un fallo electrico y no quería gastarse mas de esa cantidad, así que se le dejé para probar y como le gustó pues para él. No era lo que yo planeaba economicamente, pero se quien le tiene y que va a hacer con él (La familia…). Por su parte, pues a el le ha sacado de un apuro.

Y la parte buena, es el nuevo juguete. Estaba harto de ir a la facultad y a la tienda cargando con un macuto de casi cinco kilos, entre ordenador y apuntes, pero ahora soy feliz. He adquirido un Clevo de 12″, modelo M722T, que apenas supera el kilo. En el enlace podéis ver las características del barebone.

Antes de encargarle, estuve mirando en ProcessorFinder de intel, para comprobar el socket de mi procesador, un T5550 que tenía montado en el otro portatil. Como montaba un socket Micro-FCPGA (o socket P), me venía al pelo. Le pedimos en color negro, y monté el micro, el disco duro de 320Gb, la 3945ABG de intel, y el módulo de 2 Gb de ram que tenía en el portatil que me quedé, con la licencia de Vista Home Premium que traía dicho portátil, y en 64 bits.

La idea inicial era tener los dos en marcha, pero de momento seguire así, porque no hecho en falta para nada el otro equipo. La pantalla soporta 1280*800, y aunque al principio se hace pequeño, te acostumbras enseguida. Monta un chipset Intel GM45 + ICH9M, con su correspondiente grafica GMA X4500HD, que de momento me ha sorprendido, puesto que con los ajustes por defecto obtengo unos 20-25fps en Rthdribl en modo ventana (640*480), y unos 10-15fps en pantalla completa (1280*800). No es una maravilla, pero para una gráfica de este tipo, y teniendo en cuenta mis necesidades gráficas me basta y me sobra.

Evidentemente en un equipo de este tipo los altavoces flaquean bastante, dudo que lleguen al medio watio entre los dos, pero para oir cuatro pitidos de windows vale. Lo que mas me esta costando es hacerme al maldito teclado, y eso que yo tengo las manos pequeñas.

Lo que si me parece una soberana cagada, es que la tapa del compartimento del socket, la memoria y uno de los puertos mini pci-express (el otro va bajo el disco duro), no tiene entrada de aire. Según mi opnión, la falta de caudal de aire fresco proveniente del exterior nos deja con un sistema de refrigeración austero para este procesador, que según intel debe ser capaz de disipar 35W como máximo, como casi todos los que este barebone soporta.

Ayer estuve instalando en virtual un Windows Media Center Oem, que viene en inglés. Quería aclararme sobre el proceso de traducción, y lo que es necesario para ello, dado que tengo varias versiones de distinto año, y quiero hacer una imagen de instalación lo mas desatendida posible. Pues bien, durante el proceso de copia de archivos en la máquina virtual, el micro alcanzó segun HW Monitor un valor de 85ºC.

Dado que el acceso a los sensores térmicos tallados en el micro mediante estos programas a veces no es muy fiable puesto que no siempre hay una referencia de cero correcta, no es lo alto de este valor lo que me llama la atención, si no un decremento de 35ºC cuando retiré la tapa, quedando en un intervalo entre 48ºC y 55ºC, llegando incluso a pararse el ventilador. Aún así, para un uso normal, supongo que estará suficientemente bien dimensionado.

Cuando tenga un rato, tengo planeado taladrar la tapa con una broca de 1,5 o 2 mm tirando de dremel, haciendo una pequeña rejilla. Será paranoia mía, pero los ventiladores son una pieza destinada al fallo, y los de los portátiles no son fáciles de conseguir repuesto. Cuanto menos gire mejor. Además voy a darle mucho uso en la biblioteca, y cuando alcanza unos 65ºC ya empieza a sonar, y es molesto para mi y para el resto.

Respecto a la autonomía, unas dos horas de navegación con el wifi encendido y la retroiluminación a nivel medio, bastante bien para una batería de 4 celdas.

Estoy contento con la compra, mi espalda sufre menos, y cogeré menos el coche porque puedo llevar el ordenador en la mochila perfectamente. En definitiva por menos de 400 euros, eso si, sacrificando un portatil, me he agenciado mi nuevo juguete. Tengo idea de montar el otro portatil de nuevo, pero de momento el bolsillo esta agujereado y habrá que esperar. Por otro lado, me ha gustado la investigación sobre sockets y micros para plataformas portátiles, porque siempre estan ahí, pero ya vienen montados y lo damos un poco de lado, yo por lo menos.

Un saludo a todos.

RusS

Hace poco le vendimos a un cliente un teclado bluetooth, en concreto un diNovo Edge de Logitech. Es un teclado algo particular, ya que incorpora un touchpad, y en lugar de ser normal, es extrafino, con las teclas tipo teclado de portátil. Para el que no las haya visto, las teclas de un teclado de portátil, llevan una especie de balancín al que se agarran con pestañas. Pues resulta que a nuestro cliente, se le han empezado a partir una tras otra.

Sabemos que este hombre no es un becerro, compra bastante informática, sabe lo que hace y cuida mucho las cosas. Es un poco guerrillero, pero es buen cliente. Además le gusta mucho el mundillo, y sabe cuales son nuestros problemas, por lo que normalmente se encarga el de tramitarse sus jaleos, siempre que puede.

Esta vez no ha podido. El otro dia me llama por teléfono:

- Oye, te acuerdas del diNovo que me llevé, pues se le saltan las teclas una tras otra.

- ¿No jodas, se te ha caido o algo?

- Que va!!, pero escucha. He hablado con el servicio de Logitech por telefono, que me han tenido toda la mañana, y me han dado una referencia. Me han dicho que con esta referencia me tenéis que cambiar el teclado y ellos os le reponen.

Yo ya empezaba a extrañarme. Un RMA le tramitamos nosotros de principio a fin con el proveedor, y luego el se apaña con el fabricante. Si lo hace el cliente, también lo hace de principio a fin. Dudo bastante que ninguna referencia de un RMA entregado por Logitech le sirva de nada al proveedor que me va a mandar a tomar por el culo al ver las teclas partidas. Por menos que eso me han denegado otras garantías.

- Pues a mi ese numero me sirve de poco. Traeme el teclado y tramitamos a la voluntad de los dioses.

- Vale te lo llevo, pero es el teclado del equipo del salón, ve pidiendo otro que me quedo a verlas.

- Traelo y primero vemos que pasa. Es un teclado de 120 euros mínimo, primero tengo que hablar con el proveedor.

- Pues los de Logitech me han dicho que le destroce.

-¿¿¿¿¿¿!!!!!!QUE¡¡¡¡¡¡¡¡??????

- Si si, me han dicho que destroce el teclado, que le deje seco, sin teclas, y entonces me le cambian ellos mismos a traves vuestro. Les he dicho que os le compre a vosotros.

- ¿No lo habras hecho verdad?

- No, no soy capaz de destrozar un teclado que me ha costado veintemil pelas.

- Buf, menos mal (todavía hay gente con sentido común). Traetelo anda y vemos que pasa.

De momento que yo sepa Logitech no tiene constancia de dicha referencia. Y el proveedor tampoco. Como muchos sabéis, un producto físicamente roto, es un fuera de garantía seguro.

Así que yo no entiendo nada. El cliente jura y perjura que no lo ha maltratado, y hasta la fecha es creíble. El postventa de Logitech le dice que destroce el teclado, y le asigna un numero de RMA atendiendo a un convenio que se supone que tiene con nosotros, y ni el proveedor ni ellos saben nada de ese numero.

A ver como acaba esto…

Un saludo a todos

RusS

Empezamos las clases y empieza el caos. Hoy empezaba las practicas de una asignatura, así que a su hora me cojo el macuto, medio recogo el taller y me largo para la Escuela. Como el ultimo dia de clase el profesor dijo claramente que las primeras practicas no se harían en el laboratorio, me dirijo a clase. Alli un cartel me informa del cambio de lugar de docencia, y me voy al correspondiente laboratorio (que llevan empezando a usar 5 años y todavía no está completo). Cuando llego alli me encuentro con una marabunta ingente de gente que no conozco ni de vista y a los que saco lo menos cuatro años.

Con la pila de años que llevo en la carrera, es normal ser el abuelo, pero como en todas partes cuecen habas, siempre conoces a alguien. Además es una asignatura del último curso, así que me extraña bastante. Llega el profesor y como no le conozco de nada, pues le pregunto. La respuesta es la esperada, es una asignatura de primer curso de de otra titulación, y alguien de los que organizan las cosas, pues nos ha puesto a las dos asignaturas en el mismo laboratorio. Lo mas increible es que cuando llega nuestro profesor, se plantean incluso dar las dos asignaturas en el mismo sitio y al mismo tiempo. Vaya puto cachondeo.

Menos mal que este año solo pago unos 1400 euros de matricula. Las titulaciones técnicas y/o científicas, por englobarlas de algún modo, tienen el precio por crédito mas caro (bastante mas caro) que el resto, porque se supone que hay gasto en material y laboratorios. Material que no veo que mejore con el tiempo.

Mi tiempo es oro, clases, tienda y vivir un poco. No me parece normal que habiendo gente que cobra un sueldo que luego se refleja en mi matrícula, encargados de organizar las cosas, yo tenga que perder tres cuartos de hora esperando que se resuelva el desaguisado despues de haber salido como un un rayo de la tienda para cumplir mi jornada y llegar a tiempo. Encima el profesor quince minutos tarde. Y menos mal que no hemos compartido el laboratorio, porque si no cojo los bártulos y me largo. Esto cada dia es menos serio.

Un saludo a todos

RusS

Pues el susto que me llevé el otro dia de vacaciones fué de ordago. Yo normalmente sigo los blogs desde google reader, pero trasteando estos dias, pues me dí cuenta que desde la configuración de reader podemos añadir dos marcadores a nuestra barra de favoritos para poder pasar de feed en feed no leido, marcando el elemento como leído y pasando al siguiente:

Los botones se arrastran a la barra de firefox, y solo tendremos que tener la sesión iniciada para que nos vaya rotando los feeds. Me parece la mejor idea que conozco de momento para leer los blogs a los que estoy suscrito, porque los lectores de rss típicos, incluso el de google, “despersonalizan” los blogs que a los autores tanto nos ha costado personalizar tratando de dotarles la mayoría de las veces de una “identidad”.

El susto viene dado porque cuando se acaban los elementos no leidos, los cachondos de google nos sorprenden con esto:

Evidentemente me dió por pinchar el enlace con el miedo metido en el cuerpo.  ¡El fin de internet!, ¿y que hago yo a partir de ahora?

“Felicidades, es la ultima página. Ya no hay mas enlaces.” No podéis imaginar el vacío en mi interior. No hay mas enlaces…

Por lo menos nos da una alternativa… “Deberías apagar el pc y  hacer algo productivo… leer un libro”.

Buena idea, voy a ver si me bajo algun libro interesante….D’ouh!!!

Un saludo

RusS

Pues el sabado a las 5 de la madrugada, tras un incomodo vuelo con las piernas dormidas, y otro tanto tiempo de metro recorriendo las entrañas de Madrid y parte de nuestras carreteras peninsulares, me acosté hecho polvo de una semana vacacional agotadora pero relajante. La isla de Lanzarote ha cumplido casi todas mis expectativas vacacionales.

Partimos del aeropuerto de barajas de madrugada, despues de una espera agotadora desde el ultimo metro hacia el aeropuerto hasta que seis horas después el avión despegaba. Tras un sueño incomodo y con el cuello medio roto comenzabamos el descenso:

Nos alojamos en un apartahotel situado en Costa Teguise. Lo que mas me sorprendió fue la calma que se respiraba en el complejo. No se oía un alma, con lo cual era un placer tumbarse junto a la piscina a tostarse a un sol agradable y para nada achicharrante.

La isla me ha encantado, existen mil contrastes entre las zonas turísticas y los pueblos mas residenciales. Además el carácter volcánico de la isla crea paisajes dignos de ver, como puede ser la zona de las montañas de fuego. Fué lo último que visitamos, pero lo que mas me impactó. El último petardazo del volcán fue en 1824 y todavía existe energía geotérmica. A 10 cm de profundidad hay unos 140 grados de temperatura, y a seis metros, unos 600 grados según nos explicaron. De hecho el restaurante utiliza como fogón un pozo del que mana una cantidad ingente de calor en el que colocan una grandes parrillas.

Lo mas impresionante sin duda son las vistas. Sobre todo si tenemos en cuenta que la erupción principal que configuró el paisaje lanzaroteño duró 5 años durante los cuales la lava no dejó de fluir:

La piedra volcánica parece madera quemada, supongo que por como fluyó durante tanto tiempo. A parte de eso, el magma cubrió todos los valles, creando una desolada llanura totalmente nivelada a excepción de los cráteres, que cubre casi un cuarto de la isla, en la que solo crecen algunos liquenes arbustos inferiores.

A parte de esto que me ha llamado la atención sobremanera, están las playas de la isla. Playas con calma, exceptuando la playa de Famara, situada al norte, y en la que sopla un viento endemoniado continuamente, que te impide casi respirar porque te entra arena en la boca. Es una playa con oleaje continuo, bonita, pero incomoda. Partiendo de que basicamente odio la playa, puesto que el potingue arena-sol-protector me saca de mis casillas, la sal me pica por todo el cuerpo y no puedo abrir los ojos en el agua por las lentillas, he disfrutado en estas playas como un enano. Las masificaciones aqui no existen, por lo menos en esta temporada del año, no se en otras, y las aguas son calidas sin ser caldo. El segundo día compre unas gafas de snorkel y me pegué unos baños cojonudos. Para muestra unas fotos:

Playa de la Guardia (Arrieta)

Hemos visitado también los centros de arte de la isla, diseñados por Cesar Manrique. Todo muy bonito y relamente digno de ver. Son construcciones arquietectónicas que acondicionan la propia orografía de la isla a través del arte.

Por lo demás todo estupendo, gente amable y entregada. La isla se recorre en coche en un par de días viendo practicamente los centros de turismo, y luego a visitar pueblos y calas. Si alguna vez vais no dudeis en alquilar un coche, por 120 euros tuvimos un Matiz los siete dias y da una libertad enorme.

Lo único que no me ha gustado es esto:

Quizás a mi me resulte mas chocante, que a muchos de los que residís en centros de turismo extranjero masivo. Es normal que las cartas, menús, carteles y anuncios estén en varios idiomas, y es loable como todo el mundo es capaz de entenderse en inglés, castellano y alemán. Pero sobre todo en el sur, Playa Blanca y Puerto del Carmen, es como viajar al extranjero. La liga que se sigue es la inglesa, las conversaciones son en ingles, y los puestos de regalos son para ingleses. Nosotros nos defendimos en un par de bares para pedir unas pintas, pero alli va mi padre y no pide ni la hora, dado que las cartas solo estaban en inglés y los camareros y/o propietarios no entendian el castellano. No quiero levantar polémica, pero me pareció extraño. Por lo que pudimos hablar con gente de allí, tampoco se molestan en aprenderlo porque no les hace falta.

No falto tampoco la buena comida (y quizás nos excedimos algo con la bebida):

Homenaje a la aficcion de fotografiar comida de Scirius.

Vamos que nos hemos puesto hasta las patas, pero ha merecido la pena. Me ha faltado poco además para volver a los malos hábitos, porque a euro y medio el paquete de lucky, parece que nos incitaran a ello, pero he resistido estóicamente.

Realmente, un paraíso que recomiendo a todos los que no lo hayáis visto. Tenía pensado poner mas fotos y mas información sobre la isla, pero no quiero aburriros. Daría para hacer un blog entero así que lo dejo aquí.

Mi enhorabuena a los Conejeros por la isla si es que alguno sigue el blog (creo que la única visita al blog desde lanzarote, segun las estadísticas, la he hecho yo mismo desde alli porque es desde Teguise). Seguramente no tarde en volver, porque el sabor de boca que queda es muy dulce. Ahora de vuelta al curro con las pilas cargadas. El primer dia ha sido duro, pero creo que me costará mas volver a clase…

Un saludo,

RusS