Archivo para el mes Abril, 2009

Ocurrió ya hace mucho tiempo, casi un año. Cada vez que lo pienso se me ponen los pelos como escarpias, por la rabia y la impotencia y lo tonto de no haberme dado cuenta cinco minutos antes.

Entraron a encargar dos portátiles, diciendo que vendrían por la tarde a recogerlos, y de paso se llevaron un ratón de cinco euros. Era pronto y andaba mal de cambios. Aún así tenía suficiente para el billete de cien con el que me pagaban. La siguiente sucesión de acontecimientos, a mi me sonaba de algo. Estaba casi seguro de lo que estaba pasando, pero por inocente y gilipuertas, lo dejé pasar. Cinco minutos después, me estaba dando de cabezazos contra la puerta de la entrada mientras intentaba averiguar hacia adonde habían salido ambos, madre e hijo, sendos hijos de puta, con los cincuenta euros que me habían tangado.

Por supuesto que la culpa toda mía, por confiado. Y por supuesto que mi subconsciente me estaba alertando de lo que pasaba. Lo había visto hace un tiempo en la magnífica película argentina “Nueve Reinas”. Recomendación cinematográfica a parte, un pequeño fragmento, el cual mi cerebro recordaba todavía vagamente:

Como podéis ver, el estafador hace amago de pagar con un billete de $50. Cuando la chica le pregunta por uno mas pequeño, guarda el de $50, y se pone a buscar. La chica planta en el mostrador tres billetes de $10 y otros tres de cinco, que es el cambio que corresponde a los $50-$5=$45 que el cliente entregaba. Ni corto ni perezoso, el cliente saca uno de $5 y lo mezcla con los $45 que ha entregado la dependienta. Luego se ofrece a entregar los $50 primeros que sacó mas lo que ya tiene en la mano para quedarse con $100. Buena ganancia.

Pues hoy me ha vuelto a pasar. Señor hijo de mujer de vida alegre que entra a la tienda buscando una tarrina de CD-R. Le digo que no tengo mas que Light Scribe, en tarrina de 25 y son un poco mas caras. Pregunta el precio de la de 50, y se decide por la de 25 Light Scribe. Pongamos PVP 16,24€. El estafador saca un billetazo verde reluciente, primera alarma en mi cabeza. Además me da el pico en suelto, para que solo queden billetes en juego.

El detector de billetes confirma ser legal, así que le doy los cambios sin rechistar, al contrario que en mi otra jugada y al contrario que la chica del video. De repente del otro bolsillo saca un fajo de billetes –segunda alarma- y va con la primera intentona:

- Huy, si llevo aquí un montón de billetes sueltos, igual te acabo fastidiar con los cambios. Si quieres toma –dejando dos billetes de 20 y uno de 10 en el mostrador, pero bien cerca suyo- y dame un billete de 50.

Instintivamente tiendo la mano a la caja para sacar el billete de cincuenta, pero mi buen pepito grillo sigue diciéndome que algo no está bien. Mejor que entre el dinero en la caja, y luego salga. Cierro la caja, compruebo sus tres billetes, abro la caja, les meto y saco el de cincuenta, mirando al susodicho hijo de puta estafador con mala cara. Si en ese momento saco un billete de cincuenta y se le doy, el se encuentra con 50 euros suyos y otros 50 míos. El siguiente paso habría sido pedirme su billete de 100 euros con el que pagó inicialmente, a cambio de 50 euros suyos y otros 50 euros míos. Buen cambio.

No contento con una intentona, y con el billete de 50 en la mano, vuelve a la carga.

- Joer, si tengo mas sueltos aquí. Toma –deja 3 billetes de 10 y uno de 20 de nuevo en su zona del mostrador- y dame otro de 50.

Repetimos, pensará que a mas billetes mas confusión. Esta vez mezcla los billetes que saca con el de 50 que le he dado. Curiosamente me pide otro de cincuenta, no el de 100. Cojo los tres de 10 y el de 20, les compruebo y a la caja. Y otro de 50 para el.

En ese momento, mi sonrisa debía mostrar una satisfacción total. Pero lo ha vuelto a intentar. Esta vez ya le he cortado.  Supongo que el siguiente paso habría sido darme los dos de 50 y pedirme el de 100, y con los cuatro encima del mostrador, pedirme uno de 200. Al decirle que billetes de 200 no tenía ya se ha cortado y se ha ido.

Si señores, el timo del cambio o como lo queráis llamar. Debe ser mas viejo que peinarse con raya, pero a mi me la metieron doblada. Lo que se aprende detrás de un mostrador a base de palos. La próxima vez que lo intenten, lo mismo me da por mosquearme, y tenemos una bronca. Hoy he estado por llamar a la policía, pero supongo que sin pruebas poco habría conseguido. Aún moviendo los billetes con pies de plomo, he contado la caja según se ha ido, por si acaso. La rabia que da solo pensar la cantidad de hijoputas que hay sueltos por este mundo. Me hierve la sangre.

Andaros con ojo, que desde que estamos en crisis, parece que esto se está poniendo de moda. Y el efectivo falso también. No toca lo que no suena ni nada ir a trabajar, aguantar jefes, clientes y demás fauna, para que encima venga un hijp.. de este calibre y te toque pagar para ir a trabajar. Todo el día currando para que se lleve tu sueldo un listillo. Así se les caigan las manos.

Un Saludo, RusS

Tienda llena y hasta los bordes.

- Hola buenas, me han mandado a por unas pilas recargables para la cámara.

El tendero descarta los casos mas extraños, y se decide por una ligera pregunta, para evitar devoluciones de “blísteres” abiertos.

¿AA o AAA (“doblea ó triplea”)?

- Espera que llamo…

Aquí es cuando se le empieza a hinchar la vena. Un tono, dos…

- Oye, que si “doblea o triplea”. Que estoy en la tienda. Que me mandas a por unas cosas que yo no entiendo y no se pedirlas y me da cosa.

-…………….

- Vale vale, adiós.

- Que dice que Sony.

Otro borbotón de sangre empieza a hacer palpitar el ojo. Dos inhalaciones completas de aire cargado, y la gente sigue entrando. Relajamos la mandíbula y seguimos…

- Eso es la marca de la cámara… o de las pilas. Te pregunto por la forma. – Mostrando ya su mosqueo, o por lo menos intentando que sea evidente.

- Espera que llamo…

Un tono, dos tonos, tres tonos, cuatro, cinco….

- Oye, que de que tamaño. Si, si, Sony ya le he dicho, pero que de que forma son. Joder, la próxima vez vienes tu.

- …………….

- Vale vale, ahora voy.

- Que dice que cuadradas.

La cara del sufrido tendero comienza a ponerse de colores, pero tiene que ser amable, porque el cliente siempre tiene la razón.

- Pues esas baterías, no las tenemos, mira a ver si te pones en contacto con la casa o el fabricante, te dan presupuesto y las pides.

- No no, si me ha dicho que os las compró el aquí hace poco, que os trajo la cámara. Espera que llamo.

El destornillador, menos mal que no le tenía a mano. Y eso que nuestro tendero suele ir armado con un cúter y un destornillador casi todo el día. Mas gente entrando en la cola y resoplando ya con impaciencia.

- Oye, que dice que hay que hablar con la casa para pedirlas.

- …….

- ¿Te le paso?

- ……

- Que te pongas.

- Dime (“salao”).

- Oye, que es que no me caben mas fotos, dale dos como la del mes pasado, de “4 gibas”.

El tendero, con lagrimas de emoción, por haber resuelto el enigma, cuelga. Coge los blíster de las tarjetas, las cobra y despide amablemente al recoge tarjetas. Mientras se va, se le oye comentar las maravillas de la ciencia, por conseguir pilas recargables tan pequeñas.

La cantidad de dudas que me asaltan es infinita. ¿Si es recargable, por que necesita otra, bien siendo tarjeta o batería? ¿Si es batería, es malo que no quepa mas? ¿No significa esto que esta cargada completamente? ¿Si es tarjeta, y a su vez recargable, no la pueden recargar de “huecos” para que quepan mas de nuevo? Estas preguntas supongo que le pueden asaltar a cualquiera poco ducho en la materia, cuando le dicen: oye pasa a recogerme unas “tarjetas recargables” para la cámara que ya no me caben mas fotos; pero no.

Es mejor ir a la tienda, y llamar desde allí. Total el de la tienda no tiene nada en absoluto mejor que hacer que esperar a tres llamadas de teléfono y conversaciones absurdas, y los que están detrás que se jodan. Entiendo que la gente no tiene tiempo o ganas de ir a por las cosas a la tienda, pero si mandas a la abuela, la prima o el vecino, y no sabe lo que hace falta pues creo que el tendero no tiene la culpa.

Hace un tiempo la tuve con un señor, porque además de ir tele asistido, le molestaba tener que esperar a que el cliente al que atendía mientras el rajaba por teléfono terminara cada vez que colgaba. Lo dicho, otro hábito mas que me saca de mis casillas.

Un saludo, RusS

Cada vez que el informático sale a relucir, yo me meo.

SICKO – Sin palabras.

Es tarde y no iba a escribir nada hoy. He llegado a casa, he ido a dar mi trote nocturno diario, y luego me he puesto a ver terminar de ver SICKO. De pocas películas que haya visto he podido sacar una sensación tan perturbadora como de esta, y eso que se trata de un documental. La diferencia es que es un documental de Michael Moore. Para mucha gente sus películas documentales buscan la discusión y se le tacha de progresista extremo. Yo después de haber visto un par de ellos, Bowling for Columbine y Sicko, solo puedo pensar que lo que duele de sus cintas es la verdad que cuenta.

Bowling for Columbine cuenta la pequeña investigación acompañada de historias y motivada por la matanza del colegio Columbine sobre el amor que profesan en EEUU a las armas. La vi el viernes de un tirón. Me dejó a cuadros y me decidí a ver SICKO. Este me ha hecho estremecer por completo hasta el punto de verla en dos partes para digerirla. Trata sobre el sistema sanitario estadounidense, y su completa falta de humanidad. Y a mi todavía se me revuelven las tripas cada vez que lo pienso. De verdad que después de ver esta película uno se alegra de vivir en un país que tiene seguridad social, con sus mas y sus menos, pero la tenemos.

Está claro que no hay que ver el extremo total que se ve en la película, supongo que los seguros médicos pagarán alguna vez, pero la analogía directa de los seguros médicos americanos con los de automóviles de nuestro país, es inevitable. Lo que pasa es que aquí cuando se escaquean de pagar no hay nadie muriendo mientras te revisan la póliza. Memorable el momento del autor reunido con un grupo de estadounidenses en afincados en Francia, mientras le cuentan como se vive allí. Sus caras son un poema. De verdad que os recomiendo encarecidamente que le veáis.

Todo lo que pasa, o por lo menos lo que Michael Moore intenta mostrar, se resumen en un pequeño fragmento de Bowling for Columbine, el miedo:

Otro momento que me ha dejado a cuadros, una entrevista con Marilyn Manson:

Miedo y consumismo. Si Marilyn Manson me gustaba como cantante, ahora me gusta mas. De verdad que la impresión que me llevo es que la mayor potencia mundial lo es por algo. Tiene acojonada y a la población. Ved SICKO, y luego me contáis. Me gustan este tipo de películas, en realidad cualquiera que me ayude a pensar un poco, a abrir la mente y ver las cosas desde otro lado. Y si consigue lo mismo en parte de la población americana, no creo que haga mal a nadie de bien.

Un saludo, RusS

Es una cuestión que llevo mucho tiempo dando vueltas en el taller. Partimos de la base de un equipo que entra a reparación con un fallo que no afecta al disco duro, o mejor dicho le afecta parcialmente. Hablo sobre todo de equipos con Windows, y mas concretamente, cualquier versión de XP.

Mi tendencia natural, subconsciente o como queráis llamarlo es que el equipo salga como entró, pero funcionando. Lo que ocurre casi siempre es que el sistema operativo que el cliente tenía configurado, a su gusto y con sus programas instalados, pues no arranca. Bien por un cambio de placa, bien por un sistema operativo que ha estado funcionando con memoria RAM defectuosa y ha sufrido una corrupción silenciosa (o a gritos) de los datos, o bien un fallo de disco o un mal apagado ha dejado el sistema de ficheros hecho papilla.

Los del gremio conoceréis mil modos de reparar cada variante de estos fallos a nivel de hardware, y por supuesto como hacer que el sistema operativo vuelva a arrancar. Desde la propia consola de recuperación, comprobación del sistema de ficheros, edición del registro cargando el registro defectuoso en una instalación funcional, sysprep, etc…

El problema principalmente radica en la duración-coste de la reparación. Como ya he comentado, nosotros nos guiamos por una tarifa plana, que si bien creo bastante justa para el tiempo que invierto con los equipos y llama bastante a la hora de atraer clientela, tiene una pega: tiene que ser rentable. Esto significa que no puedo estar dedicado a tiempo completo con un equipo dos días para hacer todo lo necesario. Por la parte del cliente, es siempre lo mismo, el equipo para antes de ayer, y cuanto mas barato mejor.

Aún con esas, normalmente me meto mas de lo que debería en mis intentos de arrancar sistemas operativos tocados. Muchas veces lo consigues, y TACHAN!! to lleno mierda. Si ese equipo entra así, directamente recomiendas un formateo. Lo mas típico es que estén con una infección de virus de las que hacen época, tres antivirus piratas caducados instalados, y además todo el *****-ware habido y por haber.

Luego les hay con Windows Xp -el windowsue es todo un clásico- piratones, teniendo etiquetas con licencia original del home (todos sabéis que el profesional es la ostia con cebolla caramelizada, baja mejor y los vídeos se ven mejor que en el home), versiones 2002 sin service pack alguno, o les faltan todos los drivers.

Total, mejor no haber perdido dos días intentado arrancar el equipo, porque una vez arrancado hay que estar otros dos días con el para que funcione bien, y cuando de virus se trata, muchas veces no es posible. Por otro lado, al segundo día ya tendrás dos o tres llamadas del cliente preguntando como va el tema.

Al final tomas la decisión de formatear a la media vuelta de tuerca, pero acabas teniendo un SAT de formateo, y es un coñazo enorme. Al final la decisión yo la tomo a medias con el cliente, a sabiendas de que la reparación puede alargarse e incluso ser mas cara, aun no quedando bien del todo. Es curioso como la importancia de los datos que se pierden es inversamente proporcional al tiempo y coste de su recuperación. La mayoría optan por el formateo, excepto cuando la licencia del sistema operativo brilla por su ausencia y me toca hacer el McGyver, o ellos optan por que el hijo del frutero les meta “un windows que es la ostia y tiene un montón de programas”.

¿Como lo lleváis vosotros?

Un saludo,

RusS

Bueno, quizás sea el último de los del gremio en sumarse a las peticiones para que todo el tema acontecido con nuestro compañero bloguero y tendero, Privateer se solucione. Para el que no sepa todavía de que va el asunto, digamos que uno de los lectores de su blog, era a su vez parte activa de una de las historietas, y no le sentó muy bien, así que tomó rienda (y vara) suelta y se presento en su domicilio con intenciones deshonestas. Lo que me extraña es que no es el primer caso que se da. O debería decir que no me extraña, porque tal y como está el mundo…

Como muchos sabréis en su día yo escribía en otro blog, con otro tono hacia los clientes. Un día me dio por pensar demasiado, y le cambié. Básicamente porque creo que todos los que en el gremio escribimos un blog, lo hacemos por placer, por hacer reír, por desahogarnos un poco, y porque todo lo que acontece tras un mostrador de una tienda de informática, en un país en el que la población se puede jactar y sentir orgullosa de no “tener ni papa”, pues es digno de ser contado. Ninguno busca tener problemas con esta afición. Las pocas veces que me he sentido yo apurado por un post acalorado, no creo que lleguen ni a un 0,1% de lo mal que lo ha tenido que pasar Privateer, y ya me quitaron un par de horas de sueño.

Creo que las palabras de Privateer no justifican para nada la actitud del del tío de la vara (taco, para ser exactos).

Poco mas que decir; a Privateer, que espero que no sea mas que un susto, que levante la moral y que seguimos esperando poder entrar a su blog y verle activo. Y a los lectores, si alguna vez os identificáis con algún protagonista de nuestros post, no os lo toméis a pecho. Y si os sienta muy muy mal, tanto como para llegar a las amenazas físicas, siempre podéis montaros un blog, y poner al de la tienda a bajar de un burro antes de hacer el burro.

Un saludo a todos

RusS

Un portátil con Intel i7.

Desde hace un tiempo quiero escribir esto, varias entradas en vuestros blogs me han llevado a ello, la ultima la leía hace pocos minutos en “Al Otro Lado del Mostrador”.

La situación es la siguiente: desde hace un par de meses cada semana pasa un “cliente” por la tienda y nos pide presupuesto para un portátil. Hasta aquí excepto el hecho de que lleve unas diez semanas para decidir no seria raro.

El primer encuentro empezó de una manera muy curiosa:

  • Cliente: Oye quería saber si tenéis ya portátiles con el procesador nuevo de Intel el i7.
  • Yo mismo: … (pausa mientras dudaba si el cliente buscaba un portátil muy potente o no sabia de que hablaba)
    No todavía no hay portátiles con ese procesador.
  • Cliente: Vale vale y me puedes decir que portátil me podéis traer con el procesador mas grande de Intel, grafica de 512,  y disco de quinientos gigas que no pase de 500 €.
  • Yo mismo: … eeee … (incredulidad y perplejidad se juntan para mostrar mi desencajado rostro) … Pues creo que no podemos traerle ningún portátil con esas características a ese precio (esto te cambia la perspectiva que tenias del cliente, de alguien que quiere lo mas grande posible, a alguien que no sabe lo que cuesta o bien no cree que lo que pide valga mas).
  • Cliente: pero si tenéis publicitado en el escaparate un portátil por ese precio.
  • Yo mismo: Si caballero pero no con las prestaciones que usted me pide.
  • Cliente: Bueno bueno ya pasare mas adelante.
  • - Con esto el cliente se va por la puerta.

Pero como prometió, el mes pasado apareció por la tienda preguntando de nuevo por portátiles, esta vez le explico a RusS, que si quería jugar con el portátil, que si un simulador, que si fotos pero que no quería pagar mas de 500 €. RusS le propuso un par de opciones con esas prestaciones y otro par que rondaban ese precio pero ninguna de su gusto. Con las mismas el cliente se va diciendo que volverá mas adelante.

(varias visitas del mismo personaje después con la misma trama y desenlace)

Esta misma mañana (bueno a estas horas ya la mañana de ayer seria más correcto) ha  vuelto el susodicho con la misma cantinela. La conversación ha terminado con idéntico resultado, se ha llevado presupuesto de un par de modelos y ya volverá mas adelante.

Espero que no siga así hasta que haya en el mercado portátiles con i7 por el precio que el busca.

…:DarkV:…

Buenas noches.

Primero presentarme, soy DarkV, un “tendero” (no  lo tengo muy claro, mi trabajo se parece más a un capitulo de McGyver mezclado con una clase de microeconomía sobre una base confitada de Supervivientes). Junto con RusS llevamos un tiempo intentando llevar esto lo mejor posible.

No se muy bien si esto es un retorno o simplemente me vuelve a llamar escribir. Desde que se decidió el cambio de blog no me he visto con ganas de escribir.

El titulo de esta entrada y probablemente la razón por la que vuelvo a escribir son los muchos blogs del sector que leo. No me gusta leer a través de RSS y os leo a todos con el diseño de cada uno de vuestros blogs.

Nada mas por ahora, espero que no decaigan las ganas de escribir con que retomo esto.

Un saludo.

…:DarkV:…